2024-09-19 13:34:48
8月7日早8時(shí)56分,皇姑營業(yè)分公司調(diào)度接到應(yīng)急指揮中心轉(zhuǎn)票,嘉陵江海韻花園物業(yè)電話上報(bào)一樓內(nèi)燃?xì)馕秲捍?。售后服?wù)員顧云隨即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)排查,確認(rèn)味源來自3樓的一戶,顧云果斷將現(xiàn)場(chǎng)情況上報(bào)調(diào)度并申請(qǐng)支援,調(diào)度據(jù)此立即啟動(dòng)了分公司二級(jí)預(yù)案。為避免因室內(nèi)冰箱等電器自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)引發(fā)爆炸的可能,調(diào)度同時(shí)通知皇姑區(qū)應(yīng)急局請(qǐng)求給予遠(yuǎn)程斷電配合。
隨后,團(tuán)隊(duì)長張曉峰攜帶橡皮錘和封堵器趕到支援,另外兩名支援隊(duì)員也火速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng);售后服務(wù)員劉洋使用橡皮錘破窗降低室內(nèi)燃?xì)鉂舛?,團(tuán)隊(duì)長張曉峰在外線安裝封堵器緊急止氣,顧云輔助做好現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù),待室內(nèi)燃?xì)鉂舛冗_(dá)到入戶安全范圍后,售后服務(wù)員祝賀在做好自身安全防護(hù)后立即從窗戶進(jìn)入室內(nèi)并迅速打開門窗繼續(xù)放散。現(xiàn)場(chǎng)為用戶更換了防脫落火嘴、灶前定尺管、激光報(bào)警器。搶維修工作全部完成后,房主才趕了回來。當(dāng)用戶看到被老鼠嗑漏的膠管后,不住地說:“多虧了燃?xì)夤炯皶r(shí)處理,要不我這房子恐怕都保不住了,別說這玻璃壞了,就是門啥的壞了,都不用你們賠!”
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